酒店回復：

謝謝您對我們作出肯定的評價，我們承諾會做得更好，務求令客人完全誠心滿意，歡迎閣下再次光臨上海南橋綠地鉑驪酒店，我們將為您提供更優質的服務。

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尊敬的賓客，感謝您抽出寶貴時間對我們的服務做出評價。為客人提供滿意的入住體驗，是南橋綠地鉑驪酒店全體員工的服務宗旨。期待著您的再次入住。祝您春節愉快！

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感謝您入住南橋綠地鉑驪酒店，首選對于給你帶來的不便，我們深表歉意。支付寶沒有押金的功能，因此不可以作為支付押金使用。但在您結賬退房時可以使用支付寶付款。關于您信用卡已經凍結，還顯示沒辦上預授的問題，建議您致電您的發卡行查詢。酒店方也會積極和相關銀行溝通此類問題，避免再次因為此事為客人帶來困擾。最后，歡迎您再次入住南橋綠地鉑驪酒店，我們將為您提供讓您更加滿意的服務。

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謝謝您對我們作出肯定的評價，我們承諾會做得更好，務求令客人完全誠心滿意，歡迎閣下再次光臨上海南橋綠地鉑驪酒店，我們將為您提供更優質的服務。

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尊敬的客人：首先感謝您告知我們有在您入住本酒店期間所遇到的問題。南橋綠地鉑驪酒店位于奉賢區中心地段。周圍有便利的交通以及商業綜合體。非常遺憾未能達到您的期望，對于您的寶貴意見我們十分重視，并會在今后的運營中不斷改進，請允許我們向您表達最誠摯的歉意。我們希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。