酒店回復：

謝謝您對我們作出肯定的評價，我們承諾會做得更好，務求令客人完全誠心滿意，歡迎閣下再次光臨上海南橋綠地鉑驪酒店，我們將為您提供更優質的服務。

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尊敬的客人：首先感謝您告知我們有在您入住本酒店期間所遇到的問題。非常遺憾未能達到您的期望，對于您的寶貴意見我們十分重視，并會在今后的運營中更加注重維護設備設施。同時請允許我們向您表達最誠摯的歉意。我們希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。

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